この度、NetEaseは、保護者がお子様のゲーム状況を管理しやすくするために、ネットイースファミリーケアプラットフォームにおいて「1タップゲームチャージ禁止」「1タップゲームログイン禁止」機能を打ち出しました。これにより、保護者は子供のゲームアカウントを紐づけすることで、自分の携帯から子供のゲーム使用状況を管理できるようになります。またボタンをワンタップするだけでお子様の課金とログインを禁止することができ、オンライン及びオフライン状況でもお子様を監視できるようになり、未成年者の健康的なゲームプレイを促進しています。

        ファミリーケアプラットフォームがリリースされて以来、保護者の皆様にゲームの情報の検索、プレイ時間の管理や、課金の管理、複数アカウントの監視などの機能を提供し、未成年者がネットゲームに依存するのを効果的に防ぎ、より安全で健康的な未成年者のゲーム環境作りやネットワークセキュリティを強化しています。現在、NetEase Gamesの公式ウェブサイトやゲーム『エギーパーティー』や『逆水寒』などのログイン画面には、「ネットイースファミリーケアプラットフォーム」の入口が設けられています。

        このような未成年者保護システムをいち早く作り、未成年者の保護に積極的に取り組んでいるトップゲームメーカーの一つであるNetEase Gamesは、未成年者保護を最優先事項とし、毎年未成年者保護に平均15億円以上を投入し、未成年者のゲーム依存防止システムを構築し、未成年者保護に取り組んでいます。

        未成年者のゲーム管理。NetEase Gamesは、中国国家の関連する要求を遵守し、オンラインゲーム中毒防止システムを配置し実装いたしました。これにより、実名認証しないユーザーはゲームにログインできず、実名が未成年者のユーザーの場合、ゲームのプレイ時間、ログイン時間帯、課金額に厳格な制限を設けています。

        「AIパトロール」が未成年者の保護をリード。NetEase Gamesは未成年者が成人のアカウントを購入したり、保護者のアカウントを使用して中毒防止システムを回避する状況に対し、先進的な技術開発能力と長年蓄積してきた未成年者保護ノウハウを活用し、業界初のAI未成年者保護パトロール技術を導入しています。これにより、未成年者保護システムの識別、未成年者の異常な消費への介入・監視・防止システムの3つの技術体型を構築し、24時間未成年者を保護し、未成年者のリスク行動の識別精度を大幅に向上させます。

        未成年者の異常消費返金手続きをさらに改善。NetEase Gamesは、「ネットイースファミリーケアプラットフォーム」を基盤とし、未成年者のゲームの課金問題や返金などの問題に素早く対応し、効率的に処理するための専用チャネルを提供しています。例えば『エギーパーティ』、『Identity V 』、『Sky 星を紡ぐ子どもたち』、『Minecraft』などのゲームでは、「いかなるクレームも応じる」カスタマーサービスチャネルを設置し、専門のサービスチームが親身に問題に対応し、返金の申請から返却までの手続きのサポートを行っています。

        健康かつ安全なゲームエコシステムの構築。NetEase Gamesは、オンラインゲームの違法かつ危険な「産業チェーン」活動に反対しています。具体的には違法なアカウントの販売、ゲーム詐欺などの行為を厳しく取り締まり、不適切な情報のAI識別モデル、不適切な情報のフィルタリング、隔離メカニズム、未成年者のソーシャルモラルの監視を通じて、ゲーム内の有害な情報を識別し、フィルタリングやブロックを行うことで、不適切な情報の識別率を向上させ、未成年者のためのクリーンなネットワーク環境作りを推進しています。特に、ゲーム『エギーパーティ』には「保護者監督モード」機能を実装し、ゲーム内での交流とコンテンツの両方を保護しています。

        NetEase Gamesは今後も未成年者の良きパートナーであり、監視役として、未成年者の保護を重視し、プレイヤーの声に耳を傾け、社会的責任を果たしつつ、社会の各業界と共に未成年者の成長を守り続けて参ります。