Pour permettre aux parents de gérer l'activité de jeu de leurs enfants, la plateforme Parental Care (contrôle parental) de NetEase a lancé les fonctionnalités « One-click Game Top-Up Prohibition » (interdiction de recharger un jeu en un clic) et « One-Click Game Login Prohibition » (interdiction de se connecter au jeu en un clic). Les parents n'ont qu'à lier les comptes de jeu de leurs enfants pour une gestion complète de leurs téléphones mobiles. Avec un seul bouton, ils peuvent interdire à leurs enfants de recharger ou de se connecter aux jeux. Cette initiative améliorera davantage la régulation en ligne et hors connexion, et favorisera une pratique saine des jeux chez les mineurs.

NetEase Games : fonctionnalités « One-click Game Top-Up Prohibition » et « One-Click Game Login Prohibition »

        Depuis le lancement de la plateforme Parental Care de NetEase, cette dernière a fourni aux parents des fonctions telles que les demandes d'informations sur les jeux, la gestion du temps de jeu, la gestion des paiements en jeu et la surveillance multi-comptes. En travaillant avec les plateformes de jeux, le risque que les mineurs deviennent accros aux jeux en ligne est réduit, et cela permet de favoriser un environnement de jeu plus sûr et plus sain. Actuellement, les sites officiels et les interfaces de connexion de jeux NetEase tels que Eggy Party et Justice Online comportent des portails vers la plateforme Parental Care de NetEase.

Eggy Party : portail de la plateforme Parental Care de NetEase

        Parmi les premières grandes entreprises de jeux en Chine à établir et à investir dans la protection des mineurs en matière de jeux, NetEase Games a investi en moyenne plus de 100 millions de yuans chaque année pour la protection des mineurs, mettant en œuvre plusieurs mesures pour construire des systèmes afin de prévenir l'addiction.

        Gestion stricte du comportement de jeu des mineurs. Conformément aux exigences nationales, NetEase Games a mis en place un système anti-addiction pour les jeux en ligne. Les utilisateurs n’ayant pas complété l'authentification par nom réel ne peuvent pas se connecter au jeu. De même, les utilisateurs identifiés comme mineurs sont soumis à des restrictions sur le temps de jeu, les périodes de connexion et les montants de recharge.

        « AI Patroller » au service de la protection des mineurs. En réponse aux mineurs qui trouvent des moyens d'acheter des comptes ou d'utiliser les comptes de leurs parents pour échapper aux systèmes anti-addiction, NetEase Games a mis à profit son expérience et ses capacités de développement technologique pour développer une IA avant-gardiste de surveillance et protection des mineurs. Cela comprend la construction d'un système avec trois composants technologiques majeurs : la technologie de reconnaissance de l'IA, l'intervention en cas de dépenses irrégulières, et la surveillance et le contrepoids, qui permettent une meilleure implication tout au long du processus de protection des mineurs 24h/24 7j/7, et améliorent grandement la précision de l'identification des comportements à risque chez les mineurs.

NetEase Games : « AI Patroller » de NetEase

        Amélioration supplémentaire des remboursements pour les dépenses inhabituelles des mineurs. NetEase Games utilise sa plateforme Parental Care pour fournir un canal accéléré exclusif pour des problèmes tels que les remboursements de recharge de jeu pour les mineurs, promouvant activement des remboursements plus efficaces par le biais des canaux de fonctionnement des jeux. Des jeux tels que Eggy Party, Identity V, Sky: Children of the Light, et Minecraft ont activement établi des canaux d’assistance clientèle efficaces qui répondent à toutes les demandes, et ont formé des équipes d’assistance spéciales pour communiquer sur divers canaux, assurant un retour d'information dans les meilleurs délais pour chaque parent qui demande un remboursement, et facilitant plus activement l'ensemble du processus de remboursement.

        Création d'un écosystème de jeu sain et sûr. NetEase Games a fait de nombreux efforts pour lutter contre l'industrie illégale dans les jeux en ligne, en réprimant la vente illégale de comptes et la fraude en jeu. NetEase utilise des modèles d'IA pour identifier et filtrer les informations nocives, ainsi que des modèles de contrôle de l'interaction sociale pour identifier les mineurs, interceptant les informations préjudiciables dans les jeux pour mieux détecter les contenus dangereux et ouvrir la voie à un environnement en ligne plus sain pour les mineurs. Eggy Party a également introduit « Lil' Eggy Guardian Mode » (mode petit gardien d’Eggy) afin d’offrir une double protection pour les interactions sociales et le contenu.

Eggy Party : « Lil' Eggy Guardian Mode »

         NetEase Games a œuvré pour la protection des mineurs, écoutant les parents et les joueurs, et assumant le rôle d'ami et de tuteur. NetEase Games continuera à assumer sa responsabilité sociale, travaillant avec la société pour préserver le développement des enfants.